miércoles, 19 de junio de 2013

El reporte del C4

De parte de la escuela fuimos al centro C4 llamado asi por sus 4 siglas que comienzan con C,
En el C4 es donde se hace la atencion a la cuidadania por parte de llamadas,
Los tipos de llamada que hacen son sobre delitos, emergencias o simplemente de bromas,
Hicimos un recorrido por las intalaciones del mismo donde nos explicaron cuantos operadores
hay para recivir llamadar como los procesaban, para hacerlas llegar a su destino correcto
Mas de la mitad de las llamadas de emergencia que hacen son de broma y las otras son llamadas incompletas, lo que resta son llamadas reales, nos enseñaron graficas sobre las llamadas que hacen
Tienen rastreadores satelitales y tambien camaras ubicadas en la ciudad por la seguridad de la misma,

Ellos en menos de un minuto tienen que tener en proceso las llamadas para asi poder dar a conocer
a las autoridades correspondientes en menos de 6 minutos cada operados al dia recibe como 

minimo 1000 llamadas las cuales 700 son contestadas y bien procesadas
Cuando hables debes contactarte al operador diponible en línea. el comportamiento del operador debe de ser bueno y existe un manejo confidencial de la información. Nuestro lenguaje tiene que ser simple, claro y de fácil entendimieto. si llamas al 089, tu llamada va hacer anonima,
EL servicio esta las 24 horas del día y los 365 días del año.
Esta es la foto de un compañero en la visita al C4

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